Política de Reembolsos

En Casa Ya RD Inmobiliaria (CasaYa RD) ofrecemos una garantía de reembolso de 30 días en todas nuestras suscripciones y servicios pagos (plan PRO, propiedades destacadas y demás). Si no quedas satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la fecha del cobro inicial.

Los pagos en CasaYa RD son procesados por Paddle.com Market Limited, nuestro Comerciante Registrado (Merchant of Record). Para solicitar un reembolso tienes dos opciones:

• Ingresar a paddle.net con el correo usado en la compra y solicitar el reembolso desde el portal del cliente.
• Escribirnos a soporte@casayard.com indicando tu correo de compra y motivo, y nosotros tramitaremos la solicitud con Paddle.

Los reembolsos se acreditan al método de pago original. El tiempo de acreditación depende del banco o emisor (normalmente entre 5 y 10 días hábiles).

Los planes de suscripción se renuevan automáticamente al final de cada período. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu cuenta o desde paddle.net. La cancelación detiene futuros cobros; si cancelas dentro de la ventana de 30 días puedes además solicitar el reembolso del cobro vigente.

Para cualquier duda sobre reembolsos, escríbenos a soporte@casayard.com.